IT Local

Medior Servicedeskmedewerker

  • Bedrijf: IT Local
  • Branche: ICT
  • Dienstverband: Fulltime
  • Werkervaring: 1 - 2 jaar
  • €2200 - €2500
  • Standplaats: Arnhem

over de organisatie

IT Local ontwerpt, levert, beheert en beveiligt sinds 1998 betrouwbare cloud-, hybride- en traditionele IT-omgevingen. Wij zorgen ervoor dat de business van onze klanten altijd doorgaat en dat onze gebruikers slimmer kunnen werken. Onze klanten laten we graag maximaal profiteren van de voordelen van nieuwe technologie. Dit doen we met een club van 25 ambitieuze en leergierige mensen. Als vriendenteam genieten we van een gezonde en gezellige informele werksfeer!

functieomschrijving

First things first! Het is belangrijk dat je maximaal 50 kilometer vanaf Arnhem woont en de Nederlandse taal spreekt en schrijft, anders vragen we je om niet te solliciteren.

Een digitale werkplek die het altijd en overal doet. Dat maakt de gebruikers van onze klanten blij. Help jij als onze nieuwe Medior Servicedeskmedewerker hen dat goede gevoel te behouden? Jij bent het eerste aanspreekpunt en de vraagbaak voor de gebruikers. Gelukkig heb je ontzettend ervaren collega's naast je die jou naar een hoger niveau kunnen tillen en jij begeleid waar je kan je Junior collega. Zo maken we niet alleen onze klanten beter maar ook onszelf. Naast je collega’s krijg je hulp van de meest moderne tooling waarmee je inzicht en controle hebt over nationale en internationale netwerken die wij beheren. Dit zullen je taken zijn:

  • Jij luistert naar de klant en denkt mee over oplossingen;
  • Jij beantwoord alle soorten vragen van gebruikers;
  • Jij lost eventuele storingen op en voert beheertaken uit;
  • Jij  werkt actief aan de netwerken van onze klanten;
  • Jij zorgt voor een nette administratie;
  • Jij trekt tijdig aan de bel wanneer je vraagstukken niet zelf kan afhandelen;
  • Jij bewaakt een tijdige afhandeling van meldingen.

jouw profiel

Onze Medior Medewerker Servicedeskmedewerker wordt goed beloond, in ruil daarvoor vragen wij het volgende:

  • Jij weet vanuit jouw servicegerichte karakter je klanten positief te verrassen;
  • Jij houdt de klant actief op de hoogte van de voortgang en communiceert helder; kortom de klant weet waar hij aan toe is;
  • Jij bent assertief en hebt een gezonde arbeidsethos, problemen oplossen geeft jou een energieboost;
  • Jij hebt ervaring met het verlenen van technische 2e-lijns-support aan klanten.

aanbod

Als Medior Servicedeskmedewerker ontvang je de volgende arbeidsvoorwaarden:

  • Jij ontvangt een goed salaris afhankelijk van ervaring en achtergrond;
  • Jij werkt binnen een energieke en professionele organisatie;
  • Jij krijgt geen onnodige bureaucratie, bij ons alleen korte lijntjes!;
  • Jij krijgt ontzettend leuke collega’s en een uitdagende klantomgeving.
  • En het belangrijkste: fun in je werk, zonder ongezonde stress of boze klanten!

solliciteer op deze vacature

Solliciteer makkelijk en snel via bovenstaande button. Toch op zoek naar iets anders? Kijk dan bij de andere vacatures of neem contact op met Sanne via 06-15471670 of sanne@ipkw.nl!

Industriepark Kleefse Waard is dé hotspot voor duurzaamheid en circulariteit. Het platform Werken op IPKW is een samenwerking tussen IPKW, Kracht Recruitment en andere parkbewoners van IPKW. Door ook de samenwerking op te zoeken voor tussen alle parkbewoners voor het werven van personeel, vergroten we de kans op een goede match en dus het succes van bedrijven. Zo versnellen we met z’n allen de energietransitie!

Lees hier meer over ons innovatieve platform en over de verschillende contractvormen in onze kennisbank.

wil je meer weten over deze vacature?

Is dit de vacature die aansluit op jouw willen en kunnen? Solliciteer dan direct. Heb je vragen over deze vacature? Ik sta graag voor je klaar en beantwoord jouw vragen. Via onderstaand formulier kun je een informatieaanvraag doen. Ik kom er dan bij je op terug.

 
Sanne Pas
Sanne Pas
  • 0615471670
  • LinkedIN profiel